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服务资讯

即使身处困难时期,面临意想不到的挑战,我们仍然将努力执行计划内和计划外的服务工作,以让您完全满意。在这里,您将找到有关冠状病毒疫情可能如何影响服务状况的资讯。

常见问答

Belimed AG要求其员工贯彻哪些卫生措施?

Belimed AG的员工必须使用杀菌消毒剂以确保全面的手部卫生,与他人保持适当距离,并遵守国家和地方卫生当局有关咳嗽和打喷嚏的注意事项。此外,根据国家和地方卫生当局的指示,即使疾病症状轻微,也应敦促所有员工进行自我隔离,并避免在办公室工作。Belimed AG不会指派有疾病症状的员工。

我已经与Belimed AG服务技术人员安排了预约服务——这是否将定期进行?

Belimed AG遵循国家和地方卫生当局的建议,这可以减少出现症状的员工当值的风险。Belimed AG通过提供可靠的客户服务来确保约定的预约服务能够实现。但是,根据国家和地方卫生当局的建议,建议员工避免握手和密切的身体接触。如果客户因目前情况不希望使用预约服务,Belimed AG将很乐意为您提供另一替代预约。

我的Belimed清洗机或灭菌器的备件和消耗品目前有多少库存?

Belimed AG的物流管理可以保证在更长的时间内确保备件供应。如果出现任何供应问题,Belimed AG会及时通知客户。

我的冠状病毒检测呈阳性或者我正处于官方隔离中。我的清洗机或灭菌器出现故障。现在怎么办?

对Belimed AG来说,员工的健康是重中之重。与此同时,即使在这种特殊情况下,我们也必须能够提供可靠的服务。在生病的情况下,Belimed AG要求客户信任其开放性和透明性——只有这样,我们才有可能为客户寻找到个性化的解决方案,同时为Belimed AG员工提供最佳的保护。