倍力曼中国区总裁刘玄先生于“倍力曼2010年员工大会”的讲话摘要

倍力曼市场部
倍力曼中国区的全体员工,欢迎参加2010年度员工大会。
 
首先总结2010年上半年倍力曼中国的业务发展,和展望下半年的目标和任务。
 
第一,倍力曼中国在2010年上半年业务的发展,取得了令我非常满意的成绩。新增订单大幅增长,超过70mio,较去年同期增长一倍,并完成全年预算的80%。销售收入完成全年预算的107%。其中,华东区订单增长最快,北方区和华南区销售额完成最好。
 
第二,维修服务团队出色的完成了安装和维修保养任务,初步统计完成安装项目30个,没有出现重大投诉。通过全国维修工作会议的平台,加快了维修零配件的供应,各地区实施了‘管家式’服务理念。通过倍力曼维修保养安装服务流程的实施,使倍力曼的维修服务工作进一步专业化。
 
在上半年的成绩和好消息面前,我们却要冷静对待下半年面临的挑战和任务。倍力曼中国必须在市场销售战略,维修服务战略,团队和员工能力上进一步发展。下半年的工作任务是:
 
1.完成既定的年度财务目标。各部门需继续实施费用控制计划。让业务和费用比例发展。
 
2.市场销售策略上,我们看到市场发生了两点变化:a. 倍力曼已经成为知名进口品牌之一,被更多的高端客户接受和选择;b. 倍力曼业务的增长远远高于市场增长的平均水平,说明倍力曼的订单来源于市场竞争的优势地位。个别公司甚至试图用降价来获取市场份额,倍力曼应当做什么,才能赢更多的订单而继续发展?我们发现,中国的高端客户对产品质量、品质和技术内涵在提升,这是倍力曼在中国发展的基础。
 
3.持续提升客户服务的质量。我们需要持续提升工作标准,维护大量增加的客户的满意度,提供更好的后勤保障。
 
4.团队和员工能力的发展。
 
倍力曼中国的团队继续扩大,新员工是公司未来业绩增长的动力之一。
 
我们需要思考如何提升我们自己的工作能力,提高效率和效果。
 
我相信,加入倍力曼的每一个员工都有能力创造优秀业绩。希望倍力曼的员工能够在未来几年取得三方面的成功:取得业务上的成功,取得事业上的成功,和取得生活上的成功。
 
 
2010年于上海.

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