倍力曼亚太区总经理刘玄先生2014年新年致辞

                                            倍力曼总经办
尊敬的倍力曼全体员工、用户、合作伙伴和所有关心倍力曼的朋友们,
 
首先祝愿大家在2014年新年快乐,身体健康,事业有成,生意兴隆。
 
回顾2011至2013年,倍力曼中国在全体员工、用户、合作伙伴以及各界朋友的共同努力和支持下,在中国市场取得了3年连续稳健增长的业务成绩。
 
在财务指标方面,销售额和新增订单两项指标都超过亿元水平,并有增长;公司持续盈利;成本控制和费用削减取得了效果。
 
在市场营销方面,倍力曼团队借助深圳CMEF的平台,成功推广出一系列新产品和清洗消毒解决方案,取得了良好的市场反馈;积极参加了全国感控专业会议,全国和省级供应室专业会议,内镜产品专业会议,工业用户展览会,和协办北方用户的维护保养研讨会。针对倍力曼客户群的迅速增加,倍力曼市场调研的方向,开始重点关注现有客户的满意度和提升措施。瑞士倍力曼的品牌,在中国多个省市,占据了领先的市场地位,从华北、华东、华南延伸到西南各省。工业领域也取得了明显的增长。
 
在客户服务方面,倍力曼售后服务团队的工作目标开始向装机量管理和客户服务质量上转变。若干个服务质量的关键指标已经制订并在维修团队实施,以达到更高效率和满意度的客户服务结果。
 
展望2014年,我们特别有信心能做得更好,并且相信中国经济发展的机遇将延续。需要改变的是我们自己的思路和业务模式。倍力曼团队计划在目标市场、产品组合、客户服务、市场推广、营销模式、营销支持、财物管理等方面进行提升。
 
倍力曼一贯的经营理念是,面对2014年的挑战,通过倍力曼全体员工的齐心协力和各界朋友的精诚合作,克服挑战,再续佳绩。倍力曼愿与大家“共同成长”。
 
 
刘玄
董事总经理,全球副总裁
2014年1月1日。

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